政府信息公开

宁陵县12345马上办便民服务热线 11月份办理情况通报

来源:宁陵县12345马上办便民服务热线办公室 发布时间:2020-12-10 浏览次数: 【字体:

 gi9宁陵县人民政府网

12345马上办便民服务热线全面受理、交办、反馈群众各项诉求,定期梳理热线工单,瞄准突出问题,找准热点、难点,及时与职能部门沟通联动,狠抓热线办理质量,针对不同问题采取联席会议和现场督办等形式,及时有效解决老百姓反映的问题。现将11月份全县12345马上办便民服务热线办理情况通报如下:gi9宁陵县人民政府网

一、本月数据gi9宁陵县人民政府网

(一)受理情况gi9宁陵县人民政府网

1.受理事项:本月共受理电话3127通,工单量935件。办结926件,结案率96.25%,满意率97.63%。gi9宁陵县人民政府网

2.诉求分类:咨询类510件,求助类223件,投诉类175件,建议类17件,表扬类2件,其他类8件。gi9宁陵县人民政府网

3.受理分类占比:gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

1906553982.jpg gi9宁陵县人民政府网

3.工单受理渠道:电话受理881件,网站受理4件,微信受理31件,市转县工单19件。gi9宁陵县人民政府网

4.工单区域分类:gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

城 区gi9宁陵县人民政府网

791gi9宁陵县人民政府网

石桥镇gi9宁陵县人民政府网

11gi9宁陵县人民政府网

柳河镇gi9宁陵县人民政府网

24gi9宁陵县人民政府网

张弓镇gi9宁陵县人民政府网

14gi9宁陵县人民政府网

逻岗镇gi9宁陵县人民政府网

9gi9宁陵县人民政府网

黄岗镇gi9宁陵县人民政府网

7gi9宁陵县人民政府网

华堡镇gi9宁陵县人民政府网

9gi9宁陵县人民政府网

城郊乡gi9宁陵县人民政府网

5gi9宁陵县人民政府网

阳驿乡gi9宁陵县人民政府网

10gi9宁陵县人民政府网

赵村乡gi9宁陵县人民政府网

7gi9宁陵县人民政府网

程楼乡gi9宁陵县人民政府网

13gi9宁陵县人民政府网

乔楼乡gi9宁陵县人民政府网

15gi9宁陵县人民政府网

孔集乡gi9宁陵县人民政府网

11gi9宁陵县人民政府网

城关镇gi9宁陵县人民政府网

4gi9宁陵县人民政府网

刘楼乡gi9宁陵县人民政府网

4gi9宁陵县人民政府网

产业集聚区gi9宁陵县人民政府网

1gi9宁陵县人民政府网

5. 工单数据汇报gi9宁陵县人民政府网

  与2020年10月份相比,各项数据均由平稳上升趋势,其中,当即办理工单数量涨幅最为明显,由上月346件上涨为443同期增长率为28.03%。(详见下表)gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

1498580060.jpg gi9宁陵县人民政府网

二、本月热点 gi9宁陵县人民政府网

1、房产物业类:清水河小区环境问题及物业要求更换电表遭到该小区众多业主投诉;金地家园小区、昌隆御园小区、港景香水湾小区房屋漏水问题;巴伦小区、理想新城小区、嘉园小区房屋买售问题;凯达王朝小区北门停放车辆较多,造成小区进出不便等问题。gi9宁陵县人民政府网

2、市容环境类:表现在噪音扰民问题比较突出,其中主要涉及到的有珠江路悠悠女装商店、财经局对面发廊tata理发店、信陵路老庙黄金商店、嘉园东门摊位叫卖声音过大、黄山路城关派出所门口每天晚上拉土车声音扰民等;石马往东200米,珠江路与太行路交叉口,万寿路建行家属院对面、宁阳路和银河路交叉口、崇文西路下水道堵塞等问题。gi9宁陵县人民政府网

3、城镇交通类:主要表现在晚高峰时段出现多路段堵车现象,主要涉及路段有信陵路与新吾路交叉口(老十字街)、永乐路与黄山路交叉口、实验三小珠江北路、宁陵县第二小学附近;310三丈寺红路灯损坏等问题。gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

三、承办单位技校考排名gi9宁陵县人民政府网

根据《宁陵县12345政务服务热线承办单位绩效考核办法》有关规定,各单位工单办理情况每月考核时间区间为上月25日至本月25日,乡(镇)考核数据为市热线派往各县工单数量计算得分,本月没有接到工单的单位不在考核之列,现将具体考核排名如下:gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

县直单位考核评分情况gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

承办单位gi9宁陵县人民政府网

及时查收(20%)gi9宁陵县人民政府网

及时退回(20%)gi9宁陵县人民政府网

及时办结(20%)gi9宁陵县人民政府网

满意度gi9宁陵县人民政府网

(20%)gi9宁陵县人民政府网

回复规范gi9宁陵县人民政府网

(20%)gi9宁陵县人民政府网

总分gi9宁陵县人民政府网

排名gi9宁陵县人民政府网

公路局gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

100gi9宁陵县人民政府网

1gi9宁陵县人民政府网

农村信用社gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

100gi9宁陵县人民政府网

民政局gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

100gi9宁陵县人民政府网

教育局gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

19.05gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

99.05gi9宁陵县人民政府网

2gi9宁陵县人民政府网

公安局gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

17.6gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

97.6gi9宁陵县人民政府网

3gi9宁陵县人民政府网

电业局gi9宁陵县人民政府网

15gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

95gi9宁陵县人民政府网

4gi9宁陵县人民政府网

医保局gi9宁陵县人民政府网

15gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

95gi9宁陵县人民政府网

税务局gi9宁陵县人民政府网

16.7gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

16.7gi9宁陵县人民政府网

16.7gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

90.1gi9宁陵县人民政府网

5gi9宁陵县人民政府网

水利局gi9宁陵县人民政府网

10gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

90gi9宁陵县人民政府网

6gi9宁陵县人民政府网

人社局gi9宁陵县人民政府网

9.21gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

19.17gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

88.38gi9宁陵县人民政府网

7gi9宁陵县人民政府网

自然资源局gi9宁陵县人民政府网

10gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

18gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

88gi9宁陵县人民政府网

8gi9宁陵县人民政府网

综合执法局gi9宁陵县人民政府网

10.64gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

18.25gi9宁陵县人民政府网

18.56gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

87.45gi9宁陵县人民政府网

9gi9宁陵县人民政府网

交警大队gi9宁陵县人民政府网

8.16gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

19.26gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

87.42gi9宁陵县人民政府网

10gi9宁陵县人民政府网

本源自来水gi9宁陵县人民政府网

7.26gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

87.26gi9宁陵县人民政府网

11gi9宁陵县人民政府网

房管中心gi9宁陵县人民政府网

14.4gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

16.92gi9宁陵县人民政府网

15.8gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

87.12gi9宁陵县人民政府网

12gi9宁陵县人民政府网

卫健委gi9宁陵县人民政府网

13.4gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

13.4gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

86.8gi9宁陵县人民政府网

13gi9宁陵县人民政府网

疾控中心gi9宁陵县人民政府网

6.8gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

86.8gi9宁陵县人民政府网

住建局gi9宁陵县人民政府网

7.82gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

18.26gi9宁陵县人民政府网

19.13gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

85.21gi9宁陵县人民政府网

14gi9宁陵县人民政府网

农业局gi9宁陵县人民政府网

5gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

85gi9宁陵县人民政府网

15gi9宁陵县人民政府网

市场监督管理局gi9宁陵县人民政府网

7.5gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

15gi9宁陵县人民政府网

18.75gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

81.25gi9宁陵县人民政府网

16gi9宁陵县人民政府网

文广旅gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

80gi9宁陵县人民政府网

17gi9宁陵县人民政府网

残联gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

80gi9宁陵县人民政府网

消防大队gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

80gi9宁陵县人民政府网

天集燃气gi9宁陵县人民政府网

10gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

10gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

80gi9宁陵县人民政府网

德商银行gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

80gi9宁陵县人民政府网

环保局gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

80gi9宁陵县人民政府网

供销社gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

80gi9宁陵县人民政府网

通管办gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

80gi9宁陵县人民政府网

退役局gi9宁陵县人民政府网

8.56gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

17.14gi9宁陵县人民政府网

14.28gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

79.98gi9宁陵县人民政府网

18gi9宁陵县人民政府网

交通局gi9宁陵县人民政府网

2gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

16gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

78gi9宁陵县人民政府网

19gi9宁陵县人民政府网

商务局gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

60gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

烟草局gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

60gi9宁陵县人民政府网

司法局gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

60gi9宁陵县人民政府网

农业银行gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

60gi9宁陵县人民政府网

中国石化gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

60gi9宁陵县人民政府网

人民医院gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

0gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

60gi9宁陵县人民政府网

乡(区)镇单位考核评分情况gi9宁陵县人民政府网

 gi9宁陵县人民政府网

单位名称gi9宁陵县人民政府网

及时查收(20%)gi9宁陵县人民政府网

及时退回(20%)gi9宁陵县人民政府网

及时办结(20%)gi9宁陵县人民政府网

满意度gi9宁陵县人民政府网

(20%)gi9宁陵县人民政府网

回复规范gi9宁陵县人民政府网

(20%)gi9宁陵县人民政府网

总分gi9宁陵县人民政府网

排名gi9宁陵县人民政府网

产业集聚区gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

20gi9宁陵县人民政府网

100gi9宁陵县人民政府网

1gi9宁陵县人民政府网

张弓镇gi9宁陵县人民政府网

18.57gi9宁陵县人民政府网