宁陵县行政审批和政务信息管理局紧跟时代步伐，以提升政务服务水平、优化营商环境为目标，持续推进改革创新，努力打造集约化、智能化、人性化的一流政务服务环境，为企业和群众提供高效、便捷、满意的服务体验。

　　智慧政务：科技赋能，提升服务效能。积极引入现代信息技术，推动政务服务智慧化升级。依托“互联网+政务服务”平台，实现政务服务事项的网上预约、在线申报、进度查询、电子证照等全程网办功能，大大节省企业和群众的办事时间，提高服务效率。同时，配备自助服务终端设备，提供自助查询、打印、缴费等服务，让群众享受“指尖办事”的便捷。

　　集成服务：一门通办，简化办事流程。为进一步优化政务服务流程，推行“一门式”集成服务模式。通过整合各部门资源，实现审批事项“一窗受理、内部流转、限时办结、统一出件”，有效解决了以往“多头跑、反复跑”的问题。同时，设立了“一件事一次办”专窗，针对涉及多个部门的高频事项，提供套餐式、主题式服务，让企业和群众只需进一扇门、到一个窗口，就能完成相关业务办理。

　　帮办代办：贴心服务，破解办事难题。为解决企业和群众在办事过程中遇到的困难和问题，推出帮办代办服务。配备专业导办人员，为前来办事的企业和群众提供政策咨询、材料预审、流程指引等服务，并针对老年人、残疾人等特殊群体，提供一对一全程陪同服务。此外，还与各乡镇、社区、产业园区等建立联动机制，设立基层帮办代办点，将政务服务延伸至“最后一公里”，让企业和群众在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。

　　评价监督：公开透明，保障服务质量。高度重视政务服务质量的监督与提升，建立完善的政务服务评价体系。在显著位置设置评价设备，鼓励企业和群众对服务过程、服务结果进行实时评价，收集到的评价信息将作为改进服务的重要参考。同时，还定期公布政务服务“好差评”结果，接受社会监督，倒逼窗口工作人员提升服务质量；设立投诉举报渠道，对群众反映的问题和建议及时回应、限时整改，确保政务服务公平、公正、公开。