为加强公共交通企业信息公开，提升服务水平，切实维护公民、法人和其他组织获取信息的合法权益，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》、《公共交通企业信息公开规定》等要求，编制本信息公开制度。

一、主动公开范围

本单位在提供公共服务过程中制作或者获取的、直接关系社会公众出行并以一定形式记录、保存的信息，按照规定进行公开。主要包括下列信息：

（一）企业基本简介、领导信息、机构设置情况；

（二）运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车规则等运营服务信息；

（三）乘客安全须知、禁止携带的物品目录、安全警示标志、载客定额等安全防范信息；

（四）安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识等应急处置信息；

（五）企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等权益维护信息。

为方便公民、法人或者其他组织查询相关信息，本单位编制了《信息主动公开基本目录》。

信息主动公开基本目录.docx

二、获取形式

（一）主动公开

1.公开形式

（1）宁陵县政府网站公共企事业单位专题

（2）交通运输场站：宁陵县九州道路运输服务有限公司

（3）其他渠道：便民服务卡、明白纸、报刊、广播、电视等。

为便于社会公众知晓，本单位可以通过文字、标识、图示、视频、音频等方式公开信息。

2.公开时限

本单位应当及时主动公开相关信息，并根据实际情况动态调整。为便于公众及时调整出行安排，凡因运营线路、站点等信息发生变更影响社会公众出行的，应当在变更实施之日3日前予以公开；因交通管制、重大公共活动、恶劣天气、突发事件等导致临时变更的，应当及时公开。

（二）信息公开咨询

本单位公开信息采取主动公开的方式，原则上不采取依申请公开。本单位设置信息公开咨询窗口，及时回复社会公众咨询，并针对不同群体优化咨询服务。

1.现场咨询：

本单位信息公开咨询机构：宁陵县九州道路运输服务有限公司办公室

办公地址：宁陵县长江路与黄山路交叉口西北角16米

邮政编码：476700

办公时间：上午：8：00—12:00；下午2:30—5:30（夏季）、上午：8：00—12:00；下午3:00—6:00（冬季）（节假日除外）

联系电话：0370-5028777

2.咨询热线：0370-5028777

三、申诉途径

社会公众对本单位信息公开内容、时限、渠道等事项有异议的，有权向相关交通运输主管部门进行申诉。

申诉处理机构：宁陵县交通运输局

联系电话：0370-3072055

办公地址：宁陵县交通局

邮政编码：476700

接待时间：上午：8：00—12:00；下午2:30—5:30（节假日除外）