在全面推进政务服务改革的时代浪潮中，宁陵县行政审批和政务信息管理局勇立潮头，借鉴医学领域的内外科手术精确处理原则，对政务服务工作进行深层次、全方位的手术式剖析与革新，以精细化管理与服务为核心，力求达到提质增速、惠民利企的目标，充分展现新时期政务服务以人为本、高效务实的新形象。

　　“内科手术”深挖内部潜能，提升服务效能。面对政务服务内部流程繁琐、效率待提高的问题，宁陵县行政审批和政务信息管理局犹如一位内科医生，细心梳理每一项审批事项的内在逻辑和流程节点，对症下药进行“内科手术”。通过对审批流程进行逐个环节的梳理、整合与优化，减少不必要的冗余步骤，实现内部流转无缝对接，从而大大缩短了审批时间，提升了服务效能。

　　“外科手术”改造外部环境，优化服务体验。借鉴外科手术精准切除病灶的理念，该局对政务服务大厅硬件设施和服务环境进行大幅度升级改良。从引入智能叫号机等先进技术设备，到完善信息公开渠道，再到营造整洁舒适的办事环境，一系列外科手术式的外在改变，既提升了整体服务水平，又极大地改善了群众的办事体验，真正做到了从“人找服务”向“服务找人”的转变。

　　内外兼修，探索政务服务新模式。在进行内外科手术式改进的同时，宁陵县行政审批和政务信息管理局始终牢记以人为本的服务宗旨，通过开展线上线下融合服务、健全完善首问负责制、推进全程网办等措施，形成内外协同、相互促进的服务新格局。此举不仅提升了政务服务的标准化、规范化水平，而且使得政务服务更具人性化、便捷化，真正实现了政务服务由表及里、由内至外的全面提升。